誤出荷、荷主・取引先への回答遅れはありませんか。

多数の得意先へ機械部品を出荷している機械部品メーカー様。出荷ミスの防止と、出荷実績の管理業務を効率化したいというご要望から、出荷管理システムを開発・導入しました。

出荷担当者は、紙に印刷された出荷指示書をもとに、製品棚から該当の製品を探し出し、数量や納品先を目視で確認しながら出荷準備を行っていました。梱包が完了すると、出荷完了の記録を紙に手書きで残していました。

品番や数量の確認は目視に頼っていたため、似た型番の製品を取り違えて出荷してしまうミスが発生することもありました。出荷完了の記録は事務所へ提出された後、担当者がExcelへ転記して出荷実績としてまとめており、事務所側でリアルタイムに出荷状況を把握することはできませんでした。

出荷指示は受注と同時にタブレットへ自動配信されるようになりました。出荷担当者はタブレットで納品先や数量を確認しながら準備を進め、製品に貼付したQRコードを読み取ることで、出荷指示との自動照合ができるようになりました。

品番や数量の取り違えは大幅に減少し、出荷が完了すると、その場でタブレットから実績を登録するだけで出荷情報がリアルタイムにデータ化されます。事務所では紙の回収やExcelへの転記作業がなくなり、PCから出荷状況をいつでも確認できるようになったことで、得意先からの問い合わせにもすぐに対応できるようになりました。